学习中国服务标准 王强81707cnm: 摄,哈铁首次开通哈尔滨至通辽间首次开行高铁列车

by admin on 2019年8月9日

81707cnm 1

81707cnm 2

龙头新闻28日讯(刘明辉 记者
栾德谦)2月28日7时34分,由哈尔滨西站开往通辽站的G4318次列车正点出发,这也是京哈高铁承沈段、新通高铁开通以来,哈铁首次开通哈尔滨至通辽间首次开行高铁列车。

1月12日,春运前一天,位于中国西北部的陕西省西安市正值冬季最寒冷的时节,室外北风呼啸、寒气逼人。

新华社北京1月20日电 题:归途,开启家的记忆——写在2019年春运之际

1月11日,一名乘客在武汉火车站扫描“凤舞楚天高铁乘务队”公众号二维码了解服务内容。

图为,肯尼亚“动姐”学习中国服务标准 王强 摄

记者从哈尔滨客运段了解到,为缓解客流压力、满足旅客出行需求,集团公司决定临时加开哈尔滨西至通辽G4318/9
G4320/17次高铁列车,列车途经长春西、沈阳北、新民北、彰武、甘旗卡等站后到达通辽站,全程二等座票价为347.50元,运行时间仅需4小时,较普速列车运行时间缩短近4小时。据担当首趟G4318/9次列车乘务工作的哈尔滨客运段哈大高铁车队列车长韩毅鹏介绍,哈尔滨西至通辽高铁经行现有哈大高铁至沈阳北站后,进入京哈高铁承沈段,在新民北站进入新通高铁,两条线路均为春运前期刚投入运营。哈尔滨西至通辽高铁的开行大大缩短了两地间的时空距离,对两座城市的文化旅游、商贸发展等起到促进作用。

在西安动车段检修库,记者看到的却是一派热火朝天的景象,对讲机的音频声、广播的警示声、机械作业声交替传来,6组动车正并排停在轨道上接受着动车组机械师们的“全身体检”。就像医生一样,每个机械师身着白色工装,在“手术台”前挥汗如雨地忙活着。

新华社记者樊曦、齐中熙、赵文君

2017年春运临近,武汉客运段开通“凤舞楚天高铁乘务队”微信公众号,围绕旅客的需求,提供急救、订送餐、失物招领信息发布、免费轮椅、列车时刻查询等便民服务,让旅客出行更加便捷,为春运助力。

中新网武汉7月17日电 (宋英辉 苏杭
徐金波)肯尼亚蒙内铁路运营公司的4名乘务人员,17日前来中国铁路武汉局集团公司学习中国服务标准。

81707cnm 3

其中一个干得特别带劲的90后小伙子引起了记者的注意。“明天春运就开始了,大伙儿都铆足干劲,要把上春运的车全面检查一遍,保障旅客安全。”这个小伙子叫牛带劲,是专项修一组工班长,正在对动车组车内配电柜空气开关状态进行检查,确保动车上线运行万无一失。

21日,有一位“老友”又要来到你我的身边——“春运”。

新华社记者 肖艺九 摄

2017年5月31日,由中国建设的肯尼亚蒙内铁路建成通车,该线路是东非铁路网的起始段,连接肯尼亚首都内罗毕和东非第一大港蒙巴萨港,全长480公里,从修建、运营到管理全是“中国模式”,一年多来蒙内铁路平均上座率超过95%。为更好满足当地旅客出行体验,蒙内铁路运营公司派出4名乘务人员前往中国进行参观学习。

哈尔滨至通辽列车时刻

近年来,国家高度重视西部交通发展,西部铁路建设成为重中之重。2016年8月,银川至西安高速铁路陕西段开工,使得西安在高速铁路网中的位置越来越突出。在“八纵八横”高速铁路网规划中,陕西成为京昆通道、包海通道、青银通道、陆桥通道的交汇点,以西安为枢纽的米字形高铁网络逐步形成。

40天里的时间里,近30亿人次将踏上旅途。一年一度,春运开启着我们对家的记忆。今年是新中国成立70周年,春运又有什么新改变、新特点?让我们一起走近春运。

81707cnm 4

当天,在武汉客运段实训基地的模拟车厢内,培训老师分别就中国动车组和既有线列车长、列车员的作业标准、作业流程以及服务礼仪进行授课。肯尼亚学员们也非常认真,每一个动作、每一句话都反复练习,时不时还提问。

81707cnm 5

也在同一年,中国西部最大动车组检修基地在西安建成,首次实现了动车组三级检修能力,这将在2017年春运中发挥重要作用。

有运能——“行走路上更便捷”

1月11日,武汉客运段工作人员向候车旅客介绍“凤舞楚天高铁乘务队”公众号的服务内容。

81707cnm 6图为,肯尼亚乘务人员学习中国服务标准
王强 摄

通辽至哈尔滨列车时刻

能在这样重要的平台工作,牛带劲一丝都不敢懈怠。“我每天都要对全列车40余个配电柜、400多个接线端子、300多个空气开关以及旋钮进行复位操作,在400多米长的车厢里走走停停,来回蹲起60余次,伸手触摸300余次。”牛带劲抹了把头上的汗水说,“上一个班,每个人相当于步行16公里,每一个细节都不能放过”。

在广州南站,这个华南地区最大最繁忙的高铁站,熙熙攘攘的人群已经显示出浓浓的春运气息。

2017年春运临近,武汉客运段开通“凤舞楚天高铁乘务队”微信公众号,围绕旅客的需求,提供急救、订送餐、失物招领信息发布、免费轮椅、列车时刻查询等便民服务,让旅客出行更加便捷,为春运助力。

此前一天,肯尼亚“动姐”登上G555次列车,武汉客运段“凤舞楚天”示范班组乘务员,向她们介绍各类设备设施的操作方法,以及中国的服务用语和礼仪标准,并在列车长的示范指导下临时客串起了动车乘务员,送水、调整行李架、车门迎送旅客等服务。

春运期间,像牛带劲这样的机械师在西安动车段还有500多名,他们放弃休假投入到了动车检修工作中。

据初步预测,今年春运全国旅客发送量将达到29.9亿人次,比上年春运增长0.6%。其中,铁路4.13亿人次,增长8.3%;民航7300万人次,增长12%。

新华社记者 肖艺九 摄

“我们国家乘坐火车的人群越来越多,希望在引进中国硬件设施的同时,也能把中国的服务标准引入我们国家,从而让大家出行更加快捷温馨。”Eric说道。

“今年春运,随着郑徐高铁开通,我们的检修量将再一次突破历史纪录,目前我们班组职工休息日也要加班加点,今年这个春运注定要像我的名字一样‘带劲儿’。”小牛乐呵呵地说。

今年春运,京广、广深港、贵广、南广和广珠城际5条高铁线在广州南站相会。刚刚全线开通不久的广深港高铁将在中国的春运大舞台上展现身影。

相关文章

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

网站地图xml地图